Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB)

1. Gültigkeit der AGB und Vertragsschluss

1.1 Diese AGB gelten für Kaufverträge, die mit Privat- und Firmenkunden (nachfolgend Kunde oder Käufer) über die Website des Verkäufers kukissima.ch (nachfolgend Kukissima oder Verkäufer) abgeschlossen werden. 

1.2 Die Bestellung wird durch die Auftragsbestätigung des Verkäufers bestätigt. Der Vertrag gilt als zustande gekommen, sobald die automatische Bestätigung beim Käufer eintrifft. Falls innerhalb von 3 Tagen keine Bestätigung erfolgt, erachtet der Käufer die Bestellung als abgelehnt und hat das Recht, den Vertrag mit einem anderen Lieferanten abzuschliessen.

2. Preise und Sonderangebote

2.1 Die Preise sind in Schweizer Franken (nachfolgend CHF) angegeben. Sie beinhalten die Mehrwertsteuer und eventuelle vorgezogene Recyclinggebühren sowie die Bearbeitung. Eventuelle Versandkosten werden gesondert berechnet.

2.2 Ein Angebot gilt, so lange das Produkt im Onlineshop vorhanden ist und so lange der Vorrat reicht. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Darüber hinaus gelten für die Kunden die zum Zeitpunkt der Bestellung auf wordpress-677030-3524523.cloudwaysapps.com angegebenen Preise.

2.3 Die Promotions- und Rabattkonditionen sind in den entsprechenden Informationen abrufbar. 

2.4 Kukissima behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die über haushaltsübliche Mengen hinausgehen.

3. Lieferbedingungen

3.1 Die Lieferung erfolgt so schnell wie möglich, im Normalfall innerhalb von 2 bis 7 Tagen. Der Kunde kann den Lieferstatus jederzeit auf wordpress-677030-3524523.cloudwaysapps.com abfragen. Sollte der Kunde die Ware ab dem 30. Werktag nach der angegebenen Lieferfrist nicht erhalten und auch keine Informationen bekommen haben, hat er das Recht, kostenlos auf die Lieferung zu verzichten.

3.2 Der Versand ist ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein möglich. Sendungen ins Ausland oder an Postfächer oder postlagernde Sendungen sind nicht möglich.

3.3 Die Lieferung in die Schweiz ist ab einem Warenwert von CHF 50.-  kostenlos.

3.4 Deutlich erkennbare Schäden an den Paketen müssen dem Fahrer sofort mitgeteilt werden. Dieser muss vor Ort ein Schadensprotokoll erstellen.

3.5 Falls ein Artikel vorübergehend nicht erhältlich ist, informieren wir Sie wenn möglich per E-Mail über die voraussichtliche Lieferfrist.

3.6 Wir bitten Sie um Verständnis, dass Produkte mit Montage längere Lieferzeiten erfordern.

4. Haftung und Gewährleistung

4.1 Der Verkäufer garantiert für eine Dauer von 24 Monaten, dass die Ware die zugesicherten Eigenschaften aufweist, mit keinem Mangel behaftet ist der ihren Wert oder ihre Tauglichkeit für den vorgesehenen Gebrauch beeinträchtigt, und den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht. 

4.2 Der Käufer muss die gelieferte Ware so schnell wie möglich kontrollieren und jeden Mangel innerhalb von 8 Werktagen melden. Der zuständige Kundendienst ist auf wordpress-677030-3524523.cloudwaysapps.com angegeben. Versteckte Mängel können auch nach der Inbetriebnahme oder Benutzung der Ware gerügt werden. Eine Bezahlung gilt nicht als Verzicht auf eine Mängelrüge.

4.3 Falls ein Mangel vorliegt, kann der Verkäufer alternativ eine kostenlose Instandsetzung, eine Preissenkung entsprechend dem Minderwert, eine Kündigung des Vertrags oder eine Ersatzlieferung anbieten. 

4.4 Produktbilder in Werbung, Prospekten, Onlineshop etc. dienen der Veranschaulichung und sind unverbindlich.

4.5 Kosten für eine von der Garantie nicht gedeckte Reparatur obliegen dem Kunden. Kukissima behält sich das Recht vor, dem Kunden die Kosten zu berechnen, die durch die Prüfung und Rücksendung von Produkten mit nicht erkennbaren Mängeln oder nicht von der Herstellergarantie abgedeckten Schäden entstehen.

4.6 Kukissima haftet nicht für (i) leichte Fahrlässigkeit, (ii) indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden, (iii) Schäden aus Lieferverzug.

Darüber hinaus übernimmt Kukissima keine Haftung für folgende Ursachen:

• unsachgemässe Lagerung, Platzierung oder Nutzung des Produktes;
• Benutzung nicht kompatibler Zubehör- oder Ersatzteile;
• fehlende Wartung und/oder unsachgemässe Änderung oder Reparatur des Produktes durch den Kunden oder einen Dritten;
• höhere Gewalt.

4.7 Alle weiteren Bestimmungen, insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, werden ausgeschlossen.

5. Zahlung

5.1 Zahlungen erfolgen ausschliesslich in CHF und nur mit den auf der Webseite angegebenen Zahlungsmitteln.

Bei einer Zahlung mit Kreditkarte oder anderen Sofort-Zahlungsmethoden erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung. Bei Vorauszahlung erfolgt die Lieferung nach Erhalt der Zahlung.  

5.2 Bei Bestellungen unter CHF 50.-  wird eine Lieferpauschale in Höhe von CHF 12.- berechnet.

5.4 Für jede Bestellung mit der Option «Heimlieferung mit Montage» gelten folgende Preise einschliesslich Stockwerkverbringung, Auspacken und Entsorgung des Verpackungsmaterials:

• bis 100 kg: CHF 150.-
• 101 bis 220 kg: CHF 250.-

Allfällige Rücknahme eines alten Grills im Zusammenhang mit der gleichen Lieferung beträgt CHF 20.-. Falls eine Rücknahme gewünscht wird, muss dies zwingend bei der Bestellung angegeben werden.

6. Haftung für Online-Verbindungen

6.1 Der Verkäufer verpflichtet sich, die Sicherheit der Systeme, Programme etc., die ihm gehören und auf die er einen Einfluss hat, nach dem aktuellen Stand der Technik zu gewährleisten. Ausserdem verpflichtet er sich, die Datenschutzbestimmungen zu beachten. 

6.2 Die Kunden müssen die Sicherheit der in ihrem Einflussbereich befindlichen Systeme, Programme und Daten gewährleisten. Die Kunden halten in eigenem Interesse Passwörter und Benutzernahmen gegenüber Dritten geheim.

6.3 Der Verkäufer haftet nicht für Mängel und Funktionsfehler, die er nicht zu verantworten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsstörungen von Drittunternehmen, mit denen er zusammenarbeitet oder von denen er abhängig ist. 

6.4 Der Verkäufer lehnt jegliche Haftung für Verluste oder Schäden jeglicher Art ab, unabhängig davon, ob diese direkt oder indirekt mit der Nutzung von oder dem Zugang zu wordpress-677030-3524523.cloudwaysapps.com oder mit Links zu Webseiten Dritter in Verbindung stehen und daraus resultieren. Der Verkäufer garantiert nicht den störungsfreien Betrieb aller Bereiche seiner Webseite.

6.5 Darüber hinaus lehnt der Verkäufer jegliche Haftung ab bei höherer Gewalt, Verfahrensfehlern und Nachlässigkeit im Umgang mit Risiken aufseiten des Kunden oder Dritter, extremen Umgebungsbedingungen, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer etc.), die trotz der erforderlichen aktuellen Sicherheitsmassnahmen eintreten.

7. Vertragsabschluss, Änderung oder Stornierung der Bestellung

7.1 Die im Onlineshop aufgeführten Produkte und Preise gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingungen einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.

7.2 Der Verkäufer kann nach eigenem Ermessen nachträgliche Änderungen oder Stornierungen einer Bestellung akzeptieren. 

7.2 Für alle Änderungen oder Stornierungen wird eine Entschädigung in Höhe von mindestens 20% des Verkaufspreises, aber mindestens CHF 50.- für die angefallenen Kosten berechnet.

7.3 Vor jeglichen Änderungen oder Stornierungen muss der Käufer sich an den Kundendienst von Kukissima wenden, um eine ordnungsgemässe Abwicklung zu ermöglichen.

Die Anfrage muss innerhalb von 8 Tagen nach der Lieferung schriftlich an die E-Mail-Adresse [email protected] gerichtet werden.

8. Rücksendung mängelfrei gelieferter Waren

8.1 Artikel können mit sämtlichen eventuellen nicht benutzten und unbeschädigten Zubehörteilen in ihrer nicht beschädigten Originalverpackung innerhalb von 8 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden.

8.2 Der Kunde muss sich selbst schriftlich oder telefonisch an den Kundendienst von Kukissima wenden, eine Rücksendegenehmigung einholen und die Ware an die ihm angegebene Adresse zurücksenden.

8.3 Falls der Kunde die Artikel zu den oben genannten Bedingungen zurücksendet, erstattet der Verkäufer ihm den gesamten Verkaufspreis mit Ausnahme des eventuell gezahlten Mindestmengenzuschlags. Der Verkäufer behält sich ausserdem das Recht vor, eventuelle Transport- und Montagekosten in Verbindung mit der Lieferung zu berechnen.

9. Rechtsanwendung und Gerichtsstand

9.1 Diese AGB unterstehen dem Schweizer Recht, insbesondere den Bestimmungen des Obligationenrechts. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine AGB jederzeit zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB ist massgebend und kann nicht einseitig geändert werden. Eventuelle Bedingungen des Kunden, die im Widerspruch zu diesen AGB stehen oder davon abweichen, sind nichtig.

9.2 Bei einer eventuellen Abweichung zwischen der französischen und der deutschen Version der AGB ist der französische Wortlaut massgebend.

9.3 Zuständiger Gerichtsstand für jegliche Klage eines Kunden ist Freiburg.

Version: 3.0 / Mai 2020